我们到底在解说什么？解说培训出了问题！
文/杨娉育2007/01/25
近几年来台湾解说培训可谓风起云涌！公部门、民间团体相争召募解说员，培训课程琳琅满目，简章中「保护生态」、「保存在地文化」字眼不断出现！似乎，「保护」、「保存」已是公私部门的共识；照理，台湾环境破坏理应趋缓，而文化的线条应更深化；然而，事实却是土地生态加速催残！文化保存抢救的声音逐渐急切！
这是为什么？课堂上讲师殷殷告诫：「生态解说就是要能让大家了解这里的生态之美，因为了解，才知道要保护！」文化性的解说也同样是这样的说词。没有保护，何来的美？然而，在诸多解说课程中，却出现刻意回避破坏，而或者避重就轻的情形。公部门如此是因为破坏即其「当为而不为」的缺失，自然尽量掩释；私部门检讨性的部份稍多，但「怕事」心态扩大效应，加上深受公部门操作模式影响，导致解说保护的本意大打折扣。
这次柴山会解说培训员招募期间，有些现象是值得注意的。有一些来电询问者言语间大有「我已经参加过…的培训课程，这类课程已经上过，不需要参加那么长的培训」。或者没问该负什么义务，直接问「你们有什么福利？」有些人会问该如何负「排班之责」，说是应尽的义务；但言词间却充满着「你们理应给我们有上场的机会」。言语显露动机，你认为这些人所为何来？
面对上述自认已经上过类似课程、无须再上的询问者，我总会接着问「你上了多久？」答案常出乎我意料之外的短。「两天！有动植物、有解说实务」。两天？他一定是个天才，而我必定是个笨蛋！接触柴山七年，到现在依然不太懂。学习如果可以速成，那我们为何要从小学念起，直接去读大学就好啦！
时下的解说印象
说到解说，你的直接印象是什么？因为工作关系，接触的公私部门不算少，经常需要参加类似活动。以下大略叙述目前解说培训与解说操作的整体印象：
一、免费吃学、杀时间的培训印象
去年在某个公部门举办的大活动场合，旁边站了一位志工，他正卖力地向朋友推荐下期志工培训的课程。「来啦、来啦！可以免费学东西、杀时间，还有免费的便当，又会送很多东西给你。」接下来，我享受了一场免费的导览解说，说者口齿清晰、充满自信、还带点幽默，当下还觉得挺不错的。但解说完毕，细细品味，却是什么感觉也没有；更惨的是，我除了记得可以领纪念品以外，其他什么印象都没有！
拼命回想解说的过程，看到底记住了什么，总不能辜负「免费享受」背后的美意。只是，脑袋却只充斥着模糊的名词、半生不熟的目标释意，纷飞的知识转眼消逝！终究，这趟行程的收获，还是只有那个纪念品。半年之后，纪念品沾满尘埃，也进了垃圾桶。
就这样，久而久之，解说的前置培训与后续操作，就几乎与「免费」、「杀时间」冠上了等号。
二、「拼命塞知识，表示我很行」！
由北到南，听了无数的解说，知识性的解说占大多数，许多解说员往往为了彰显程度，大量的知识拼命地往外堆！某个知名的解说员是这么跟我解释的：「说越多、他们越心服，反正他们也记不住，不怕被偷学！」
三、「忘了你是谁」的自我陶醉
有些解说员的确懂很多，解说过程碰到某个他喜欢的人、或某个偏爱的领域，只见他忘情的说，深入自己的领域世界，越说越细，深入处除了他自己，少有人懂。看着解说者那陶醉样，我们只能干瞪眼。
四、学解说很容易，速成，照本宣科即可
迅速学成，匆匆上场！此类型的解说最多，这也伴随着拼命塞知识的类型。填充式的教育，最容易有这样的结果。当然，也最容易让听者感到无聊，或导致知识性的压力。
解说，所为何来？
且让我们回到解说的最根本目的：到底为何解说？不就是让来者知道这里的人文历史与环境生态之美。那让他们知道这些要做什么？自然是知道他的美，而懂得珍惜保护！但如无保护之功，那解说何用？今天解说的目标物或地，明天铲平消失了，那还有得说吗？然而，此情此景大多只换来解说者短暂的心痛，无奈叹息之余，随即转头换另一处解说，心痛就只有那五分钟。
文建会培训文化守护网的守护员，他们回报即将被破坏的历史建物，却发现政府完全无能为力！生态解说培训在政府机关里最多；但是，他们发现政府同时大兴土木破坏该处生态！会发现问题、敢出声音的占少数；而整个充满矛盾的机制却也一直在扼杀这群最具行动力的人！某次在公部门上课，有个资深学员提出这个问题，最大的破坏来自培训他们的人！然后很挫败的问：「那要解说员做什么？我们什么也保不了！能不能请您建议该怎么做？」只见在场许多学员双眼发亮，心有戚戚焉地猛盯着我瞧！
好哇！在公部门的场子考我敢不敢言。我想了想，做如下回答。「政治操作过程，里头需要人才，也需要奴才；那边多、那边少，全看人民素质。台湾政府现阶段不问是非、只管点头办事的奴才多，人才少；而奴才与人才就那么一线之隔，请问你怎么选？」
政府说要教育民众！然而，却是教育了民众，就是教育不了自己！面对民众的破坏，政府常无可奈何，说刁民难管；面对同仁破坏性的开发计划，也无置喙余地，因为是上头长官的意思。当然，也教育不了民意代表。文化也好、生态也罢，这些个教育不了的一群，就形成了最大的破坏共犯结构。
积极护生的解说企图！
怎么解说呢？自己从一开始的摹拟，而后因接触议题的多元性，又对政策持续关注，及知识的摄取与更新；最重要的是：长期的生态观察与广泛、深入的文化关照！之后解说的方式、包含上课内容也完全改变！在这里不谈细节，只说方向，谨提供大家参考。
一、 一股「积极护生」的企图心！
二、 感动自己、感动别人的情境引导。
三、 长期的观察、纪录是与土地情感结合的不二法门。
四、 正视问题之所在，不回避、不害怕。
五、 解说素材的广度、深度、活泼度。
六、 适时地与时事、与问题结合。
我们总是很理所当然的接收之前留下的行为模式；因缺乏省思过程，自然无从批判，也得不出如何做的方向。请别简单的把批判与批评直接画上等号；事实上，在科学与哲学的领域，批判是往前跨步、或突越层次的力量。解说亦如斯，省思、行动导正或扭转局势，就涵容着批判的力道。
与土地融合、与历史连结，那股守护的情愫也容易产生；而解说素材的运用，自然也会调整。就重新调整心情、观念，说一场感同身受、会感动人的解说吧！
